La imagen de marca son aquellos valores, percepciones o creencias que asociamos a una marca. Cada uno percibe una imagen distinta, dependiendo de lo que ha recibido de esta marca: un servicio, un comentario, una imagen, un producto, un regalo…<\/p>\n
Si nos quedamos con la parte m\u00e1s literal del t\u00e9rmino “imagen de marca”, notamos que casi con cualquier firma que pensemos, podemos visualizar una imagen. O quiz\u00e1 solamente una forma, o un color. Yo con Apple veo formas simples de color gris en 3D movi\u00e9ndose sensualmente sobre un fondo blanco. O a veces un punto negro est\u00e1tico sobre un fondo blanco. Con Google veo un tunnel blanco con pedacitos de color en las paredes.<\/p>\n
Estas im\u00e1genes las creamos nosotros, en base a nuestra imaginaci\u00f3n y tambi\u00e9n a lo que ellos<\/em> quieren que imaginemos. Me gustar\u00eda probar de visualizar experiencias con servicios o productos sin conocer la marca, y ver si coincide con lo que nos quieren vender. Qu\u00e9 visualizar\u00eda con una llamada al servicio t\u00e9cnico de un operador m\u00f3vil sin saber cu\u00e1l es? (un blandiblub verde sobre fondo azul?) Y comiendo un helado? (una vaca diciendo “tropezones!”?) Y contratando un seguro? (un helic\u00f3ptero de color amarillo?)<\/p>\n Tambi\u00e9n se puede hacer a la inversa. Ser\u00eda interesante poder saber qu\u00e9 marca viene a la cabeza de la gente si les mostramos una imagen de un paisaje n\u00f3rdico. O de un billete de 1$. Podr\u00eda existir un buscador de marcas parecido a Brand Tags<\/a> pero introduciendo una imagen en vez de una palabra?<\/p>\n